Ingénieur commercial grand public (H/F)

* A propos de l'entreprise :
Acteur français innovant du Smart Energy en forte croissance (8 M€ de CA, 50 collaborateurs), notre entreprise renforce son organisation. Pour accompagner nos projets structurants, nous recrutons un(e) Ingénieur Commercial Grand Public pour piloter nos différents canaux de vente.

* Résumé du Poste :
Rattaché à la direction commerciale, vous prenez en charge la formation, l'animation et le suivi de la performance des canaux de ventes : téléventes et points de ventes magasins partenaires.
Vous reportez des performances de vos canaux de vente et mettez en place les plans d'actions nécessaires à l'obtention des objectifs de ventes fixés.

* Missions principales :
- Animer des canaux de ventes distribution et téléventes
- Animer le réseau de point de vente partenaire (formation des vendeurs, suivi des performances de vente et de raccordement, - challenges commerciaux)
- Assurer les objectifs de ventes et reporter des performances vers la direction
- Mettre en place et suivre les plans d'actions ventes par canal
- Optimiser taux de transformation des leads
- Travailler avec les équipes marketing pour améliorer le discours et les taux de vente
- Gérer les éventuels problèmes ou réclamations.
- Participer au maintien d'une relation clients/partenaires de qualité.

* Compétences Requises :
Aisance relationnelle et sens du service client
Connaissances des canaux de ventes grand public (web, distribution, télévente)
Capacité de formation et d'animation d'équipes vendeurs en point de vente
Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec les équipes commerciales et opérationnelles

* Compétences Techniques
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook, PowerPoint, Excel)
Familiarité avec les ERP ou outils de gestion de projet/ventes
Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils numériques

Qualités Personnelles
Sens du résultat et persévérance
Esprit d'initiative et proactivité
Discrétion et respect de la confidentialité
Bonne gestion du stress et des priorités