Un établissement hôtelier situé dans les Yvelines recherche un(e) Réceptionniste de nuit polyvalent(e) afin de renforcer son équipe de réception.
Vos missions :
Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients pendant la nuit.
Effectuer les arrivées et les départs des clients.
Gérer les réservations et les demandes clients.
Répondre aux appels téléphoniques et aux différentes sollicitations.
Assurer la permanence et la sécurité de l'établissement durant la nuit.
Effectuer les opérations de clôture et les tâches administratives liées à la réception.
Veiller au calme et au bon déroulement du séjour des clients.
Préparer les informations nécessaires à l'équipe du matin.
Assurer la transmission des consignes entre les équipes.
Participer aux missions de réception en journée selon les besoins : accueil, check-in, check-out, réservations et relation client.
Veiller au respect des standards de qualité et des procédures de l'établissement.
Profil recherché :
Vous disposez idéalement d'une première expérience en réception hôtelière, de nuit ou de jour.
Vous êtes autonome, fiable, organisé(e), réactif(ve) et avez un excellent sens de l'accueil et du service. Vous êtes à l'aise avec la clientèle et savez gérer les situations avec calme et professionnalisme.
La maîtrise de l'anglais professionnel est appréciée.
Une expérience en réception de nuit et une bonne maîtrise des outils informatiques liés à l'hôtellerie constituent des atouts.
Conditions de travail :
Type de contrat : CDI
Temps plein : 35 heures par semaine minimum
Poste principalement de nuit
Polyvalence possible sur des horaires de journée
Travail possible les week-ends et jours fériés selon planning
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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