Missions principales:
-Vous êtes le premier point de contact de nos clients et l'ambassadeur(rice) de l'esprit de l'hôtel.
-Vous accueilliez les clients avec professionnalisme
-Assurez les check-in et check-out
-Gérez les réservations, appels téléphoniques et emails
-Fournissez des informations personnalisées sur l'hôtel et la destination
-Coordonnez avec les autres services
-Veillez à la satisfaction client tout au long du séjour
-Gérez les encaissements et la facturation
Profil recherché
Expérience souhaitée en réception hôtelière, idéalement en boutique-hôtel ou hôtellerie de charme
Excellente présentation et sens aigu du service
Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un atout)
Aisance relationnelle, discrétion et sens du détail
Capacité à travailler en autonomie et en équipe
Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers appréciée
Repos Dimanche et lundi
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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