Chargé d'Affaires Maintenance Bilingue anglais - Ile-De-France (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chargé d'Affaires Maintenance Multitechnique bilingue anglais (H/F) pour notre agence Ile-de-France.
Un rôle clé : vous pilotez et développez les contrats grands comptes en conciliant relation commerciale, qualité de service et performance financière.

Ce que vous allez faire :
Assurer le suivi opérationnel d'un portefeuille clients multisites
Être l'interlocuteur privilégié de vos clients et comprendre leurs enjeux
Piloter les contrats de maintenance et les travaux curatifs
Coordonner les équipes, techniciens et partenaires
Garantir la qualité de service, les engagements et la sécurité
Identifier les opportunités et développer votre portefeuille
Suivre les résultats financiers de votre activité

Votre organisation :
Poste basé en Île-de-France, déplacements sur sites client, véhicule de fonction.
Vous travaillez avec Chargés de clientèle, Chargés d'affaires adjoints, techniciens, partenaires et support.

Ce que nous vous offrons :
40 à 50 K€ brut annuel, statut Cadre, primes, tickets restaurant, mutuelle familiale, véhicule de fonction.
Un métier complet, de l'autonomie, un management de proximité et une culture du collectif.

Parce qu'on se projette avec vous :
À 3 mois : prise en main du portefeuille et des outils
À 6 mois : pilotage autonome des contrats et de la relation client
À 12 mois : développement du portefeuille et optimisation de sa performance

Ce poste est fait pour vous si vous aimez développer une relation durable avec des clients grands comptes et piloter leurs contrats.

Les indispensables :
Expérience confirmée dans le suivi et le développement d'un portefeuille clients grands comptes
Anglais professionnel indispensable pour échanger, animer des réunions avec des interlocuteurs internationaux au quotidien
Capacité à comprendre les enjeux clients, construire une relation de confiance et défendre la qualité de service
Aisance dans le pilotage de contrats, le suivi budgétaire et l'analyse de rentabilité
Capacité à coordonner des interlocuteurs internes et externes
Déplacements sur sites client réguliers
Parce que vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, nous accordons une importance majeure à votre posture professionnelle.

Nous recherchons une personne reconnue pour :
son sens commercial et sa culture du résultat
sa qualité d'écoute et son aisance relationnelle
sa rigueur dans le suivi des engagements
son sens de l'organisation et des priorités
sa capacité à décider et à arbitrer
sa communication claire et professionnelle
sa capacité à garder le cap dans un environnement exigeant
Chez Emalec, la réussite d'un contrat repose sur la relation client, la fiabilité du pilotage et la coopération des équipes.

Les plus qui feront la différence :
Connaissances techniques en maintenance ou bâtiment
Expérience en environnements multisites, tertiaires ou retail
Appétence pour l'amélioration continue
Envie de développer une activité