Téléconseiller H/F

RESPONSABILITÉS :

Pour notre client spécialisé dans le secteur automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :
- Gestion du standard téléphonique
- Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
- Application des process qualité
- Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions
Le poste est à pourvoir dès maintenant dans le cadre d'un CDI à temps complet (35h/semaine) du lundi au vendredi.
Horaires : Amplitude horaire de 8h00 à 18h00 - horaire à définir lors de l'entretien.
Le poste est situé à Nice (accessible en tram, train & bus).
Une formation de 4 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
- 1867,02 € brut/mois / 12,31 € brut/heure
- Prime d'assiduité trimestrielle de 100€ brut
- Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
Processus de recrutement :
- Pré-entretien téléphonique
- Entretien physique/visio avec une chargée de recrutement
- Entretien avec le manager

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.