Responsable de secteur (H/F) - Services à la personne

RESPONSABILITÉS :

Rattaché(e) au Responsable d'agence et accompagné(e) par une Assistante de gestion, vous êtes un véritable chef d'orchestre entre les équipes terrain, les clients et les partenaires.
Vos missions s'articulent autour de 4 grands axes :
Coordination & organisation
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des plannings des aides à domicile
- Organisation des remplacements (absences, congés, imprévus)
Suivi des prestations
- Mise en œuvre et suivi des prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié
(personnes âgées, personnes en situation de handicap, actifs, enfants)
- Évaluation des besoins, suivi de la qualité des interventions
- Suivi de la satisfaction clients et ajustement des prestations
Recrutement & management de proximité
- Recrutement des aides à domicile et auxiliaires de vie
- Gestion administrative liée à l'embauche (contrats de travail)
- Relation de confiance et accompagnement des équipes terrain
Développement & relationnel
- Gestion des demandes prospects, élaboration des devis
- Suivi de la relation commerciale
- Participation aux actions de représentation auprès des acteurs locaux du secteur

Ce que le poste offre - Un poste très humain, avec un vrai impact social
- Un environnement dynamique et structuré
- Une autonomie réelle dans l'organisation du secteur
- Des conditions attractives :
- Véhicule de service (avec retour domicile possible)
- RTT
- Prime semestrielle
- Travail en semaine
- Astreintes ponctuelles (environ 3 fois par an)

PROFIL RECHERCHÉ :

- Bac +2 minimum : BTS SP3S ou BTS unités commerciale / RH
- Une expérience dans les services à la personne / l'aide à domicile est un plus
- Vous êtes reconnu(e) pour :
- votre sens de l'organisation
- votre aisance relationnelle
- votre capacité à gérer les priorités et le stress
- votre posture à la fois humaine et structurante

Pourquoi postuler ?
Parce que ce poste combine management de proximité, organisation, relationnel et utilité sociale, au sein d'une structure solide qui laisse de la place à l'engagement et à l'initiative.